Tilaus- ja toimitusehdot

Leikkaus.fi / Kekkerin Oy
Voimassa alkaen: 31.3.2025

1. Yleistä verkkokaupasta

Leikkaus.fi on Kekkerin Oy:n (Y-tunnus: 2486758-1) ylläpitämä verkkokauppa. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille (kuluttajille) ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

2. Tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu verkkokaupassamme osoitteessa leikkaus.fi. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin.

Tilaus vahvistetaan sähköpostitse, jossa näkyy tilaustiedot. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

3. Hinnat

Hinnat arvonlisäverottomia (0 %), ellei toisin mainita. Kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero lasketaan kassalla. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja, jotka lisätään tilaukseen kassalla ennen maksua.

4. Maksaminen

Maksaminen tapahtuu turvallisesti verkkomaksuna. Maksuvälittäjänä toimii Paytrail Oyj, joka tarjoaa mm. seuraavat maksutavat:

• Verkkopankit
• Maksukortit
• MobilePay
• Lasku- ja osamaksuvaihtoehdot (esim. Walley, Klarna)

5. Toimitus ja toimituskulut

Toimitamme tuotteet postitse, rahdilla tai noutopisteeseen. Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon ja toimitustavan mukaan. Toimitusaika on pääsääntöisesti 2–5 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta, ellei tuotesivulla toisin mainita.

Toimitamme ainoastaan Suomeen, ellei erikseen muuta sovita.

6. Toimituksen viivästyminen

Jos toimitus viivästyy olennaisesti, ilmoitamme siitä asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse mahdollisimman pian.

7. Palautusoikeus ja peruutusoikeus (kuluttaja-asiakkaat)

Kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta (Kuluttajansuojalaki 6:14). Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja myyntikelpoinen.

Peruutuksesta on ilmoitettava etukäteen sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@leikkaus.fi. Palautusohjeet toimitetaan vastausviestissä. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei kyseessä ole virheellinen toimitus tai viallinen tuote.

Huom! Erikseen räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

8. Reklamaatiot ja virheelliset tuotteet

Jos tuote on viallinen tai väärä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 7 vuorokauden sisällä toimituksesta. Liitä mukaan kuvat ja selostus virheestä. Pyrimme korjaamaan tilanteen joko uuden tuotteen toimittamisella, hinnan alennuksella tai kaupan purulla.

9. Yritysasiakkaat

Yritysten tilauksiin sovelletaan rajoitetummin kuluttajansuojaa. Palautukset ja reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti. Vahvistettu tilaus on sitova.

10. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietoja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Lue tarkempi tietosuojaseloste: leikkaus.fi/tietosuojaseloste

11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riitatilanteet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Kuluttaja-asiakas voi saattaa erimielisyyden myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).